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    【淄博日報】杏林驛站:讓醫養服務有品質更有溫度
       發布時間:2022-09-13   點擊:17392
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    21個月,27家站點。

    市中西醫結合醫院以一個多月建立一家站點的速度,從2020年12月建立第一家“杏林驛站”至今,已在張店區、經開區、高新區、淄川區建立27個站點,組織開展各類形式的義診活動170余場次,受益人群14000余人次,讓群眾在家門口就能享受到高品質的中醫藥特色服務。

    分場景設置醫療服務

    市中西醫結合醫院聚焦群眾“急難愁盼”問題,按照市委、市政府關于建設高品質民生促進共同富裕的部署及市衛生健康委相關要求,沿著醫院黨委制定的“倍增計劃、擴量釋能、淺入深出、資源下沉”工作方向,全力推進“杏林驛站”品牌建設,把“簡便驗廉”的中醫藥學輸送到群眾身邊,將解決群眾關心的“小事”作為醫院工作的“大事”,為百姓辦實事、辦好事,讓中醫藥更好地惠及百姓健康。

    6月16日,市中西醫結合醫院在高新區東呂老年公寓設立的”杏林驛站”正式揭牌,標志著雙方醫療協作模式的正式開啟。針對機構養老特點和需求,從建立基礎健康檔案到專家上門巡診服務,從典型病例協作會診到緊急情況開通綠色通道,雙方已然建立了一套全流程服務機制,為機構養老提供了更為可靠的醫療保障綠色通道。

    通過實踐教學、專業講座、床旁幫教、康復護理等方式,將理論知識與實踐技能緊密結合,旨在提升老年公寓護理員隊伍的專業照護能力,實現了從“粗放型”到“精準型”品質轉變,著力打造專業化、親情化、舒適化的專業養護團隊,讓老年人過得更舒心、更開心,讓養老服務更具品質、富有溫度。

    “龍砂醫學流派”主要傳承人、我市名中醫王希軍,中醫師高云,中醫經典科主治醫師李春霞,中醫綜合治療室護士長孫平等醫護人員,運用各種中醫特色療法為群眾治療疑難雜癥,用醫者仁心贏得了百姓的真心贊譽。

    醫養結合,老有“醫”靠,市中西醫結合醫院探索的腳步從未停歇。

    面對面滿足群眾健康需求

    “這么熱的天,你們帶著儀器到家里為我們檢查身體,真是太感謝了!”東平村78歲的老黨員宋大爺感動地說。7月5日,市中西醫結合醫院聯合張店區房鎮鎮東平村,通過“杏林驛站”平臺,組織醫療專家走村入戶,為村里的老黨員們進行健康巡診,送去黨的關懷。

    自從推行每周一次的上門義診醫療服務以來,市中西醫結合醫院選派的優秀中醫醫師,在對“杏林驛站”居民健康狀況進行調研的基礎上,結合年齡人群、高發疾病及季節特點等因素,逐步打造了以中醫、中藥為主,輔以特色中醫療法治療,走出“無病早防,有病早治,防治結合”的醫療保障路子,通過居民們積極參與、口口相傳,品牌越叫越響,人氣越來越旺,每次義診時間一到,“杏林驛站”內就排滿了候診的居民。

    針對社區老人患有頸肩腰腿疼疾病群體較多的實際,坐診中醫師還在社區組織專場活動,充分利用“冬病夏治”時機,開展了以中醫、中藥、針灸、刮痧等多種手法相融合綜合施治、內外兼治,紓解了疾病的困擾。面對前來看診的老年居民,前來義診的醫護人員詳細詢問患者身體哪些部位有痛感或者覺得僵硬,對癥進行針灸推拿、艾灸、拔罐等中醫外治療法。

    通過“杏林驛站”這一平臺,從服務前置、巡診問診、辨證施治、送藥到家、用藥指導、健康回訪等多個環節的閉環式醫療服務模式,實實在在減輕了居民現有的疾病困擾。

    開啟全流程綠色就醫通道

    為了給來院就診的“杏林驛站”會員提供更便捷的就診體驗,醫院對特殊(特需)人群啟動了全流程陪診服務。

    “以前一想到要去醫院看病,都覺得很麻煩,孩子們工作忙,很難抽出時間陪著一起來!鼻皝硎兄形麽t結合醫院就診的驛站會員告訴記者,自從對會員推出陪診服務,他和老伴再也沒有因為來醫院看病而犯愁。從掛號取號、排隊繳費到取片取藥、送藥上門,在醫院內就診的相關事宜,都是在醫院工作人員引導下完成。

    “醫護人員的服務熱情周到,每個環節都有人陪著,后續開的藥也能給送到家里去,對我們這些老人來說真是太方便了!”近日,家住張店區迎春苑社區的“杏林驛站”會員鄒先生,從市中西醫結合醫院康復出院回到家后,感慨地向來看望他的鄰居們說道。在特需人群中推行陪診服務,有效解決了“看病難”問題,提升了群眾就診滿意度。

    正是得益于醫院黨委的大力支持,專家團隊的人才隊伍支撐,才使得”杏林驛站”有了行穩致遠的發力與發展,逐步打造成為“醫院建立、專家給力、社區助力、百姓得利”的公益健康體系圈,從真正意義上實現了為民、便民、惠民目的。該醫院著力打造“杏林驛站”服務品牌的做法,相繼被多家國家級主流媒體予以宣揚和肯定。

    通過”杏林驛站”平臺,架起了醫院到社區、農村、企業、養老機構等場所的橋梁,把醫者仁心化作病有良醫的暖心服務。


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